Verzekerd verzenden
Bij het afrekenen van uw bestelling kunt u kiezen voor verzekerd verzenden. Dit betekent dat uw zending:
-
Volledig beschermd is tegen schade, verlies of diefstal tijdens transport.
-
100 % betalingsgarantie biedt; u bent verzekerd van terugbetaling als er onverhoopt iets misgaat met de bezorging.
-
Alleen van toepassing is op pakketten die wij naar u verzenden (retourzendingen van uw kant vallen hier niet onder).
U betaalt hiervoor een kleine toeslag boven op de normale verzendkosten. De optie voor verzekerd verzenden kunt u activeren tijdens het betaalproces.
Bezorging binnen Nederland
-
Nieuwe artikelen
Bestellingen van nieuwe artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden. U ontvangt na verzending een e-mail met de bevestiging. -
Gereviseerde producten
Voor gereviseerde producten geldt een levertijd van 2–3 werkdagen, omdat deze op aanvraag worden klaargemaakt. In de meeste gevallen verloopt dit sneller, afhankelijk van de drukte. -
Bezorging en tracking
Uw bestelling wordt bezorgd door DHL. Via e-mail houdt DHL u op de hoogte van het bezorgmoment. Op de track-en-trace pagina kunt u de bezorgdatum, het tijdvenster en de locatie bekijken, en desgewenst aanpassen:-
Controleer uw bezorgdatum of wijzig het tijdslot: www.dhlecommerce.nl/consument/bezorging-wijzigen.
-
Bekijk uw zending en wijzig direct uw bezorgmoment of afleveradres: www.dhlecommerce.nl/consument/track-en-trace.
U kunt bijvoorbeeld kiezen voor een ander bezorgmoment, een ander adres of levering bij een DHL ServicePoint. Bent u niet thuis en voert u geen wijziging door, dan wordt het pakket automatisch bij het dichtstbijzijnde ServicePoint afgeleverd.
-
-
Bijzondere bestemmingen
Voor leveringen naar de Waddeneilanden gelden afwijkende tarieven; prijzen zijn op aanvraag beschikbaar.
Bezorging naar het buitenland
Levering buiten Nederland is geen enkel probleem. Stuur ons een e-mail met de gewenste producten en het bezorgadres, dan ontvangt u van ons een prijsopgave en een geschatte verzendtermijn.
Aflevering
Onze artikelen zijn vaak van een redelijk formaat en worden doorgaans met een vrachtwagen bezorgd. Het is daarom belangrijk dat er iemand aanwezig is op het afleveradres (uzelf of een buur/persoon die het pakket in ontvangst kan nemen).
We laten u per e-mail weten op welke dag en binnen welk tijdsbestek de levering plaatsvindt, zodat u ervoor kunt zorgen dat er iemand aanwezig is om het pakket te ontvangen.