Duidelijke garantie op revisie, reparatie en producten
Bij Ventilatie Service Center vinden we het belangrijk dat u weet waar u aan toe bent. Daarom werken we met duidelijke garantievoorwaarden voor gereviseerde onderdelen, reparaties en producten.
Garantie op revisie
Bij een revisie worden onderdelen gecontroleerd en waar nodig vervangen. Mocht er binnen de garantieperiode toch een probleem ontstaan dat onder de garantie valt, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Garantie op producten
Op producten en onderdelen geldt garantie volgens de voorwaarden die bij het betreffende product of de bestelling horen. Controleer daarom altijd goed welke garantie van toepassing is.
Heeft u een probleem met uw bestelling?
Neem contact met ons op met uw ordernummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en eventueel foto’s of video’s. Zo kunnen we sneller beoordelen wat er aan de hand is.
Wat valt meestal niet onder garantie?
Schade door verkeerd gebruik, onjuiste montage, vervuiling, vocht, externe schade of aanpassingen door derden valt meestal niet onder garantie. Ook normale slijtage of problemen die buiten het gereviseerde onderdeel liggen, kunnen buiten de garantie vallen.
Zo kunnen wij u het snelst helpen
Stuur ons bij een garantieaanvraag zoveel mogelijk informatie mee: uw ordernummer, type ventilatiebox, beschrijving van de klacht en duidelijke foto’s of video’s. Dan kunnen we gericht met u meekijken.