Algemene voorwaarden
Ventilatie Service Center
Versie 2.0 – Definitieve versie
Laatst bijgewerkt: januari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform het Nederlands recht, in het bijzonder Boek 6 en Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek, en zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Ventilatie Service Center worden gesloten.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
1. Ondernemer: Ventilatie Service Center, gevestigd te Amersfoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99354403.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
3. Zakelijke klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die tussen ondernemer en consument tot stand komt.
5. Producten: alle zaken die via de webshop worden aangeboden.
6. Webshop: www.ventilatieservicecenter.nl.
7. Bedenktijd: de wettelijke termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Ventilatie Service Center
Nijverheidsweg-Noord 98 M
3812 PN Amersfoort
Nederland
E-mail: info@ventilatieservicecenter.nl
WhatsApp: 033-2022039
KvK-nummer: 99354403
BTW nummer: NL005381209B31
IBAN: NL18 BUNQ 2179 1852 51 BIC: BUNQNL2A
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en iedere overeenkomst.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van klanten worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende of afwijkende voorwaarden gelden.
Artikel 4 – Het aanbod
1. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de producten.
2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Afbeeldingen en productspecificaties zijn indicatief; geringe afwijkingen zijn toegestaan.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt.
2. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een elektronische bevestiging.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 6 – Prijzen
1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Verzendkosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.
3. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 7 – Betaling
1. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
2. Indien de consument niet tijdig betaalt, is de ondernemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
3. Eventuele incassokosten worden berekend conform de wettelijke maxima.
Artikel 8 – Levering en risico-overgang
1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
2. De ondernemer voert bestellingen met bekwame spoed uit, uiterlijk binnen 30 dagen.
3. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van feitelijke levering.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
2. De consument dient de herroeping ondubbelzinnig aan de ondernemer kenbaar te maken.
3. De volledige retourprocedure, inclusief uitzonderingen, is opgenomen op de pagina ‘Verzenden & retourneren’ op de webshop.
Artikel 10 – Verplichtingen van de consument bij herroeping
1. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
2. Het product dient binnen 14 dagen na herroeping te worden geretourneerd.
3. De consument draagt de kosten van retourzending, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Artikel 11 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
a. verzegelde producten die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, waaronder ventilatiefilters;
b. producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk);
c. producten die door gebruik niet meer als nieuw verkoopbaar zijn.
Artikel 12 – Conformiteit en garantie
1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke vereisten.
2. Eventuele door de ondernemer of fabrikant verstrekte garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 14 – Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van de ondernemer, waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
2. Tijdens overmacht heeft de ondernemer het recht zijn verplichtingen op te schorten.
Artikel 15 – Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via info@ventilatieservicecenter.nl.
2. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
Artikel 16 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop en de aangeboden producten berusten bij de ondernemer.
Artikel 17 – Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Nadere informatie is te vinden in de privacyverklaring op de webshop.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 19 – Slotbepalingen
1. Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2. Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op de hierboven vermelde datum.